شرایط و ضوابط استفاده از سایت

1-1) استفاده از فروشگاه اینترنتی ویدار به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد.
2-1) خرید کالا از فروشگاه اینترنتی ویدار بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.
3-1) خدمات و محتویات این سایت براى استفاده شخصى و غیر تجارى مشتریان عرضه شده است و مالکیت معنوی اطلاعات موجود در آن متعلق به این فروشگاه بوده. و هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی دارد. استفاده غیرتجاری از محتویات سایت با ذکر منبع بلامانع است.
4-1) اطلاعات درج شده در خصوص مشخصات فنی و قیمت کالاها توسط فروشنده کالا ثبت شده و در صورت اختلاف یا ثبت اشتباه اطلاعات کالاها ، کلیه عواقب آن به عهده فروشنده خواهد بود و سایت ویدار هیچگونه مسئولیتی در این رابطه ندارد.
5-1) کلیه کاربران ( خریداران و فروشندگان ) ملزم می باشند اطلاعات صحیح و کامل خود را در وبسایت ویدار درج نمایند . بدیهی است در صورت عدم ثبت اطلاعات درست کلیه عواقب آن به عهده خود کاربر خواهد بود.
6-1) فروشگاه اینترنتی ویدار هیچ گونه مسئولیتی را در مورد کارکرد سایت که می تواند ناشى از عوامل خارج از حوزه مدیریت این سایت باشند (همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت افزاری و غیره) نمی پذیرد
7-1) تمام ابزاری که در فروشگاه اینترنتی ویدار با هدف ارتباط با مشتریان به کار گرفته می شود ، فقط برای همین منظور طراحی شده است. کاربران متعهد هستند که از این ابزار صرفا برای ارسال و دریافت اطلاعاتی استفاده نمایند که مناسب و مرتبط با بحث سفارش محصولات باشد.
8-1) سایر سایت ها و لینکهایی که برای ارائه اطلاعات بیشتر و کاملتر به فروشگاه اینترنتی ویدار لینک شده اند مستقل بوده، و فروشگاه اینترنتی ویدار مسئولیتی در قبال محتویات آنها ندارد.
9-1) ارتباط فروشگاه اینترنتی ویدار با کاربران از طریق اطلاعاتی که کاربران در سایت درج کرده اند (همانند نشانی، تلفن و …) صورت می پذیرد.
10-1) فروشگاه اینترنتی ویدار به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند.
11-1) با توجه به پویا بودن وبسایت و خدمات ویدار و تغیرات دائم که جهت ارتقاع این خدمات انجام می پذیرد ، بعضی از قوانین وبسایت ویدار نیاز به ویرایش دارند و گاهی مواردی نیز اضافه میگردد . کلیه کاربران موظف هستند این تغیرات را مطالعه نموده و در شرایط کاری خود در نظر بگیرند.
12-1) مالکیت مادی و معنوی کلیه ایده ها ،مدل های 3 بعدی ، طرح ها از محیط های آماده و همچنین محتواهای داخل وبسایت و اپلیکیشن ویدار متعلق به وبسایت ویدار می باشد و حق استفاده از آن ها فقط با ویدار است.

شرایط و ضوابط فروش کالا 

1-2) از نظر حقوقی وب سایت ویدار صرفاً به عنوان واسط بین خریداران و فروشنده ها بوده و فقط خدمات خاص خود را جهت سهولت معامله بین خریداران و فروشندگان ارائه میدهد و هیچ گونه مسئولیتی درمعامله بین خریدار و فروشنده ندارد ، و در صورت بروز اختلاف فروشنده و خریدار  برای حل مشکل باید به مراجع ذیصلاح مراجعه نمایند.
2-2) هر فروشنده موظف است تا تمامی شرایط فروش محصولات خود اعم از ثبت سفارش ،شرایط  گارانتی ، برگشت کالا ، ارسال و نصب و … را در صفحه مربوط به (( شرایط و قوانین فروشگاه )) به طور کامل ذکر نماید و خریداران هم موظف هستند قبل از نهایی سازی سفارش شرایط و قوانین مربوط به هر فروشنده را به طور کامل خوانده و تایید نمایند .در صورتی که فروشنده یا خریدار غیر از موارد فوق را انجام دهند کلیه مسئولیت و عواقب آن به عهده خودشان خواهد بود.
3-2) فروشنده موظف است پس از دریافت سفارش از ویدار ، فاکتور رسمی و مهر شده محصول را به همراه شرایط و ضوابط فروشگاه یا محصول خود برای مشتری ارسال نماید . یا در زمان تحویل کالا فاکتور را به خریدار تحویل دهد و رسید دریافت نماید.
4-2) فروشنده باید پس از تحویل کالا حتمی رسید رضایت مشتری از خریدار دریافت نموده و برای تکمیل فرایند سفارش برای ویدار ارسال نماید.
5-2) چنانچه فروشنده توان تحویل کالا در موعد مقرر یا با شرایط توافق شده در فاکتور خرید را نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید یا شرایط جدید به توافق نرسند ، درصورتی که فروشنده این وضعیت را در شرایط و قوانین فروشگاه خود پیش بینی و ذکر نکرده باشد ، فروشنده موظف است تمام مبالغ پرداختی خریدار از جمله سود ویدار را به حساب مشتری عودت دهد.
6-2) در صورتی که خریدار پس از خرید محصول به هر دلیل نتواند یا نخواهد به تعهدات خرید خود عمل نموده و مبلغ توافق شده در فاکتور را به فروشنده پرداخت نماید ، مطابق با شرایط و قوانین فروشنده که در فاکتور ارسالی کالا ذکر شده است عمل خواهد شد و همچنین کلیه هزینه های مربوطه از پیش پرداخت خریدار کسر خواهد گردید.
7-2) با توجه به این که بیشتر کالا ها به صورت سفارشی تولید می شوند ، امکان عودت یا تغییر محصول با توجه به شرایط درج شده در صفحه فروشنده میتواند متغیر باشد و خریدار موظف است این شرایط را در صفحه هر فروشنده به صورت جداگانه مطالعه نماید.
8-2) کلیه اطلاعات محصول و زمان تحویل توسط فروشنده در صفحه محصول قید شده است که به همراه شرایط و قوانین فروشنده پس از ثبت برای خریدار از طریق پست الکترونیک ارسال میگردد . خریدار و فروشنده پس از صدور این فاکتور موظف به انجام تعهدات قید شده در آن می باشند.

شرایط حمل و تحویل کالا

1-3) کلیه فروشندگان موظف هستند شرایط مربوط به ارسال و نصب محصولات خود را در صفحه مربوط به شرایط و قوانین ذکر نمایند و در شرایط و موارد خاص حتما با خریدار هماهنگی های لازم صورت بگیرد
2-3) مدت زمان تحویل محصولات در توضیحات محصول درج گردیده است. در ضمن توجه به آن زمان مربوطه یک روز کاری پس از واریز وجه و صدور صورتحساب می باشد. (روزهای تعطیل رسمی محاسبه نخواهد شد)
3-3) مکان تحویل کالا نشانی است که خریدار در حین ثبت سفارش در وب سایت درج و تایید نموده است. این نشانی در فاکتور خرید ثبت شده و ملاک تحویل کالا برای فروشنده این آدرس می باشد، پس در صورت تغییر آدرس یا عدم حضور خریدار در موعد تحویل ، هزینه ارسال مجدد کالا یا ارسال به آدرسی غیر از آدرس ثبت شده به عهده خریدار می باشد.
4-3) خریدار موظف است در صورتی که نیاز است کالا به آدرس دیگری غیر از آدرس ثبت شده در فاکتور ارسال شود حتماً 48 ساعت قبل از ارسال کالا هماهنگی های لازم را با فروشنده انجام دهد . 
5-3) فروشنده موظف است پس از تکمیل کالا و تا 48 ساعت قبل از ارسال کالا با خریدار هماهنگی ها لازم را جهت تحویل کالا داشته باشد
6-3) فروشنده موظف است محصولات ارسالی برای خریداران را با توجه به نوع محصولات ، در بسته بندی مناسب قرار دهد و بدیهی است در صورت آسیب به محصولات در هنگام حمل و نقل به علت بسته بندی نا مناسب این خسارت باید ار طرف فروشنده جبران شود .  
7-3)  خریدار نیز موظف است پس از دریافت کالا و سفارش خود آن را به خوبی بررسی نماید و در صورت نقص و ایراد آن را به اطلاع فروشنده رسانده و یا در صورت نیاز کالا را برگشت بزند . و اگر کالا با شرایط اعلام شده در فاکتور خرید مطابق بود خریدار برگه تایید کالا را امضاء نموده و تحویل مسئول لجستیک داده و سپس در سایت هم رضایت خود را اعلام نماید.  
8-3) فروشنده موظف است در مورد نصب محصولات نیز به صورت کامل در صفحه شرایط فروش اطلاعات لازم را درج نماید و در صورتی که نصب رایگان است یا باید هزینه ای پرداخت شود به طور شفاف و کامل توضیح دهد.
9-3) برخی از فروشندگان امکان ارسال کالا به سراسر ایران را دارند و برای این خدمات هر فروشنده شرایط خاص خودش را دارا می باشید که باید به طور دقیق این شرایط را در صفحه مربوط به فروشنده ذکر نماید و در صورتی که ارسال رایگان نمیباشد مبلغ هزینه یا باربری های طرف قرارداد یا مورد تایید را به خریدار اعلام نماید یا جهت ارسال کالا توافقات لازم را به صورت کتبی با خریداربه عمل آورد.

شرایط و ضوابط خدمات پس از فروش کالا

1-4) شرایط و ضوابط برگشت کالا با توجه به تنوع محصولات و فروشندگان میتواند متغیر باشد و هرفروشنده موظف است شرایط برگشت کالا و خدمات پس از فروش را در صفحه شرایط و قوانین فروشنده به طور کامل توضیح دهد.

سیاست حفظ حریم خصوصی 

1-5) <<ویدار >> به حریم خصوصی کاربران خود احترام می‌گذارد و متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی است که شما در اختیار آن می‌گذارید. از آنجا که جمع‌آوری و پردازش اطلاعات شخصی بخش غیرقابل اجتنابی در فرایندهای مبتنی بر گوشی همراه و اینترنت است لذا به منظور آگاهی کامل از سیاست و عملکرد ویدار در این زمینه، مطالعه این سند تحت عنوان «سیاست نامه حریم خصوصی» و هر گونه پیام دیگری که در خصوص جمع‌آوری و پردازش اطلاعات توسط ویدار به حساب کاربری شما ارسال می‌شود، ضروری است.

کدام اطلاعات توسط ویدار جمع آوری می شوند؟ 

1-6) اطلاعات ممکن است توام با نصب و/یا استفاده شما از خدمات ویدار (اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور عمدتاً به این شیوه جمع‌آوری می‌شوند و در سرورهای ما نگهداری می‌شوند) در دسترس و اختیار ویدار قرار گیرد، همچنین ویدار ممکن است اطلاعات را مستقیماً از شما دریافت کند (هنگام ایجاد حساب کاربری، ثبت نظر، تماس و مکاتبه با پشتیبانی و یا تکمیل هر فرم یا ورود اختیاری اطلاعات.) 

2-6) اطلاعاتی که با نصب و/یا استفاده از نرم‌افزار ویدار جمع‌آوری می‌شوند 

اطلاعات مربوط به استفاده از خدمات ویدار و اطلاعات دستگاهی که نرم‌افزار ویدار بر روی آن نصب شده‌ است همزمان با نصب نرم‌افزار بر روی دستگاه شما (بدون ایجاد حساب کاربری) جمع‌آوری می‌شوند. برخی از  این اطلاعات عبارتند از:  

1-2-6)  نوع دستگاه، زبان و نوع سیستم عامل دستگاه شما   

2-2-6)   جست‌وجوهای انجام شده و نتایج انتخاب‌شده       

3-2-6)  ما ممکن است از کوکی ها (cookies) در جمع‌آوری اطلاعات استفاده کنیم. کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های شما و مناسب‌سازی آنها را فراهم می‌نماید. به عنوان مثال ما با استفاده از کوکی می‌توانیم محتوایی را به شما پیشنهاد بدهیم که متناسب با علاقه‌ها و ترجیحات شما باشد. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند، به این منظور می‌توانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید. 

3-6) اطلاعاتی که بعد از ایجاد حساب کاربری در اختیار بازار قرار می‌گیرد 

1-3-6)  اطلاعاتی که برای ایجاد حساب کاربری در اپلیکیشن ویدار ضروری است شامل شماره تلفن همراه، آدرس ایمیل و رمز عبور (به صورت رمز‌گذاری‌شده) یا سایر اطلاعاتی که شما در اختیار ویدار قرار می‌دهید. 

2-3-6)  نظراتی که در نرم‌افزار ویدار ثبت می‌نمایید  

3-3-6)  سوابق کلیه خریدها در اپلیکیشن یا وبسایت ویدار vidaar.ir

در صورتی که شما مایل نیستید اطلاعات شما در اختیار ویدار قرار گیرد، لطفا از نصب نرم‌افزار ویدار و/یا ایجاد حساب کاربری و ثبت اطلاعات شخصی در سایت و نرم‌افزار ویدار خودداری نمایید. 

ویدار از اطلاعات چه استفاده‌ای می کند؟ 

1-7) ارزیابی عملکرد سایت و نرم‌افزار ویدار و رفع اشکالات آن‌ها در نسخه‌های آتی 

2-7) افزایش امنیت و صحت عملکرد سایت و نرم‌افزار ویدار 

3-7) بهبود تجربۀ کاربری از طریق انطباق نرم‌افزار ویدار با نیازها و شرایط کاربر و سیستم‌عامل‌های مورد استفاده در دستگاه‌های متنوع کاربران 

4-7) نمایش تاریخچه جستجوهای مشابه به کاربر در هنگام جستجو 

5-7) انجام و تکمیل تراکنش و خرید در اپلیکیشن و وبسایت ویدار 

6-7) انجام مکاتبات و تماس با کاربران توسط تیم پشتیبانی 

 اطلاعات در اختیار چه اشخاصی قرار می گیرند؟ 

1-8) ویدار ممکن است در راستای مطابقت عملکردش با قوانین و مقررات کشور اطلاعات موضوع این سند را در جریان رسیدگی قضایی و/یا در پاسخ به دستور مراجع قضایی ذیصلاح در اختیار نهادهای ذیربط قرار دهد. 

2-8) فروشندگان کالا برای برقراری ارتباط با خریدار و هماهنگی های لازم

تغییرات این سند  

این سند مطابق با آخرین تغییرات قوانین و مقررات موضوعه کشور تدوین شده و مبیّن کلیه حقوق شما تحت قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۲و اسناد بین‌المللی ذی‌ربط است. 

این سند ممکن است دستخوش تغییرات و تجدیدنظر شود و در صورتی که اطلاع‌رسانی تغییرات به موجب قانون الزامی باشد، این تغییرات از طریق حساب کاربری به کاربران اطلاع داده خواهد شد.  

مالکیت مادی و  معنوی محتویات سایت و اپلیکیشن فروشگاه ویدار شامل قانون حق تکثیر شده و منحصرا متعلق به   www.vidaar.ir می‌باشد.